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FAQ

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Commande et logistique

1. Livrez-vous dans mon pays ?

Oui ! Tous les produits visibles sur notre site Web sont éligibles pour expédition gratuite dans le monde entier Saisissez simplement votre adresse lors de la commande pour confirmer la disponibilité.

2. À quelle date mon ordre sera-t-il expédié ?

Les délais de production varient :

  • Articles fabriqués à la main : Voir la page du produit pour les délais de livraison (généralement 7 à 14 jours)
  • Articles produits en lots : Expédié en 3 à 5 jours ouvrables
  • Articles en stock : Expédié sous 2 jours ouvrables
3. Quel est le délai de livraison moyen ?

Estimations de livraison globales :

  • Amérique du Nord : 12-18 jours
  • Europe : 15-20 jours
  • Asie : 8-12 jours
4. Pouvez-vous expliquer le processus d'expédition ?

Notre flux de travail rationalisé :

  1. Traitement des commandes (1-2 jours)
  2. Prédédouanement au centre logistique (≤7 jours)
  3. Expédition internationale avec activation du numéro de suivi
  4. Livraison de la dernière étape