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FAQ
Questions fréquemment posées
Commande et logistique
1. Livrez-vous dans mon pays ?
Oui ! Tous les produits visibles sur notre site Web sont éligibles pour expédition gratuite dans le monde entier Saisissez simplement votre adresse lors de la commande pour confirmer la disponibilité.
2. À quelle date mon ordre sera-t-il expédié ?
Les délais de production varient :
- Articles fabriqués à la main : Voir la page du produit pour les délais de livraison (généralement 7 à 14 jours)
- Articles produits en lots : Expédié en 3 à 5 jours ouvrables
- Articles en stock : Expédié sous 2 jours ouvrables
3. Quel est le délai de livraison moyen ?
Estimations de livraison globales :
- Amérique du Nord : 12-18 jours
- Europe : 15-20 jours
- Asie : 8-12 jours
4. Pouvez-vous expliquer le processus d'expédition ?
Notre flux de travail rationalisé :
- Traitement des commandes (1-2 jours)
- Prédédouanement au centre logistique (≤7 jours)
- Expédition internationale avec activation du numéro de suivi
- Livraison de la dernière étape