Política de envío

Política de envío

Los pedidos se procesan y envían dentro de 3-7 días hábiles. Una vez que su pedido pase por la aduana en nuestro centro de logística internacional, se generará su número de seguimiento y recibirá un correo electrónico de confirmación de envío.Ofrecemos envío gratuito a todo el mundo en todos los pedidos estándar. Tiempos de entrega estimados después de que se genere su número de seguimiento:

- América del Norte: 7-15 días hábiles
- Europa: 7-20 días hábiles
- Asia-Pacífico: 5-12 días hábiles
- Resto del mundo: 10-25 días hábiles

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar debido al procesamiento aduanero, la eficiencia del servicio postal local y otros factores fuera de nuestro control.

Seguimiento de pedidos

Seguimiento de pedidos
Su número de seguimiento se generará después de que su pedido haya pasado por la aduana en nuestro centro logístico internacional. Una vez disponible, recibirá la información de seguimiento por correo electrónico. Permita hasta 7 días hábiles después de la confirmación de su pedido para que el seguimiento esté disponible.

Paquetes perdidos, robados o dañados
Si su paquete se pierde o es robado durante el tránsito, contáctenos inmediatamente en takaramodel527@hotmail.com. Trabajaremos con la empresa de envíos para localizar su paquete o presentar una reclamación. Si su paquete llega dañado, tome una foto del paquete antes de abrirlo y contáctenos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega.

Pedidos personalizados
Los artículos personalizados y de pedido anticipado pueden tener tiempos de procesamiento extendidos según lo indicado en la página del producto. Consulte la lista de productos individual para conocer los plazos específicos.

Cambios de dirección de envío
Asegúrese de que su dirección de envío sea correcta al finalizar la compra. Si necesita cambiar su dirección de envío después de realizar su pedido, contáctenos inmediatamente. No podemos garantizar que se puedan realizar cambios de dirección una vez que se haya procesado un pedido.

Contacto
Para cualquier pregunta sobre envíos, contáctenos en takaramodel527@hotmail.com.