Preguntas Frecuentes

Sus preguntas respondidas

Preguntas frecuentes

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Orden y Logística

1. ¿Envían a mi país?

¡Sí! Todos los productos visibles en nuestro sitio web califican para Envío gratuito a nivel mundial Simplemente ingresa tu dirección al momento de la compra para confirmar la disponibilidad.

2. ¿Cuánto tiempo tardará en enviarse mi pedido?

Los plazos de producción varían:

  • ​ Artículos artesanales : Consulte la página del producto para los plazos de entrega (típicamente 7-14 días)
  • ​ Artículos producidos en lotes : Enviado en 3-5 días hábiles
  • ​ Artículos en stock : Enviado dentro de 2 días hábiles
3. ¿Cuál es el tiempo promedio de entrega?

Estimaciones de entrega global:

  • ​ Norteamérica : 12-18 días
  • ​ Europa : 15-20 días
  • ​ Asia : 8-12 días
4. ¿Puedes explicar el proceso de envío?

Nuestro flujo de trabajo optimizado:

  1. ​ Procesamiento de pedidos (1-2 días)
  2. ​ Aduana de preautorización en centro logístico (≤7 días)
  3. ​ Envío internacional con activación del número de seguimiento
  4. ​ Entrega de última milla