Shipping policy

سياسة الشحن

التجهيز والتوصيل
تتم معالجة الطلبات وشحنها خلال 3-7 أيام عمل. بمجرد مرور طلبك عبر الجمارك في مركز اللوجستيات الدولي الخاص بنا، سيتم إنشاء رقم التتبع الخاص بك وستتلقى بريدًا إلكترونيًا لتأكيد الشحن.

نوفر شحنًا مجانيًا لجميع الطلبات القياسية في جميع أنحاء العالم. أوقات التسليم المقدرة بعد إنشاء رقم التتبع الخاص بك:

- أمريكا الشمالية: 7-15 يوم عمل
- أوروبا: 7-20 يوم عمل
- آسيا والمحيط الهادئ: 5-12 يوم عمل
- باقي العالم: 10-25 يوم عمل

أوقات التسليم تقديرية وقد تختلف بسبب المعالجة الجمركية وكفاءة الخدمة البريدية المحلية وعوامل أخرى خارجة عن إرادتنا.

تتبع الطلب
سيتم إنشاء رقم التتبع الخاص بك بعد مرور طلبك عبر الجمارك في مركز اللوجستيات الدولي لدينا. وبمجرد توفره، ستتلقى معلومات التتبع عبر البريد الإلكتروني. يُرجى الانتظار حتى 7 أيام عمل بعد تأكيد الطلب حتى يصبح التتبع متاحًا.

الطرود المفقودة أو المسروقة أو التالفة
إذا فقدت طردك أو سُرق أثناء الشحن، يرجى الاتصال بنا فورًا على takaramodel527@hotmail.com. سنعمل مع شركة الشحن لتحديد موقع طردك أو تقديم مطالبة. إذا وصل طردك تالفًا، يرجى تصويره قبل فتحه والاتصال بنا خلال 48 ساعة من التسليم.

الطلبات المخصصة
قد تستغرق الطلبات المخصصة والطلبات المسبقة وقتًا أطول للتجهيز كما هو مذكور في صفحة المنتج. يُرجى الرجوع إلى قائمة المنتج الفردية للاطلاع على الجداول الزمنية المحددة.

تغييرات عنوان الشحن
يرجى التأكد من صحة عنوان الشحن عند إتمام الطلب. إذا كنت بحاجة إلى تغيير عنوان الشحن بعد تقديم الطلب، فاتصل بنا فورًا. لا يمكننا ضمان إمكانية إجراء تغييرات على العنوان بعد معالجة الطلب.

اتصل بنا
لأي استفسارات حول الشحن، يرجى الاتصال بنا على takaramodel527@hotmail.com.