配送ポリシー

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処理と配送
ご注文は3〜7営業日以内に処理され、発送されます。ご注文が国際物流センターの税関を通過すると、追跡番号が発行され、発送確認メールが届きます。

すべての標準注文で、全世界送料無料です。追跡番号が発行された後の配達予定日数は以下のとおりです：

- 北米：7〜15営業日
- ヨーロッパ：7〜20営業日
- アジア太平洋：5〜12営業日
- その他の地域：10〜25営業日

配達日数は目安であり、税関処理、現地の郵便サービスの効率、その他当社の管理外の要因により変動する場合があります。

注文追跡
追跡番号は、ご注文が国際物流センターの税関を通過した後に発行されます。追跡情報が利用可能になり次第、メールでお知らせします。ご注文確認後、追跡情報が利用可能になるまで最大7営業日かかる場合があります。

荷物の紛失・盗難・破損
配送中に荷物が紛失または盗難にあった場合は、すぐにtakaramodel527@hotmail.comまでご連絡ください。配送業者と協力して荷物の追跡や請求を行います。荷物が破損して届いた場合は、開封前に荷物の写真を撮り、配達から48時間以内にご連絡ください。

カスタム注文
カスタム商品および予約商品は、商品ページに記載されているように、処理に時間がかかる場合があります。具体的な期間については、各商品のリストをご参照ください。

配送先住所の変更
ご注文時に配送先住所が正しいことをご確認ください。ご注文後に配送先住所を変更する必要がある場合は、すぐにご連絡ください。ご注文が処理された後の住所変更は保証できません。

お問い合わせ
配送に関するご質問は、takaramodel527@hotmail.comまでお問い合わせください。